Эндрю Ллойд Уэббер заявил, что итоговый результат экранизации мюзикла вышел просто "нелепым" и добавил, что во многом этому поспособствовал отказ режиссёра фильма Тома Хупера по каким-то причинам не работать вместе с авторами оригинального произведения.
Лента привлекла к себе много негативного внимания, начиная уже с первого трейлера, который некоторые пользователи и вовсе сравнивали с хоррорами.
После релиза первой версии фильма Universal попыталась исправить ситуацию, выпустив второй вариант с «улучшенными эффектами».
Лента провалилась в прокате, а студия потеряла на ней порядка $113 млн.